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ＣＥＮＴＲＩＣ株式会社　熊本支店

ABOUT 会社紹介

心豊かな社会の実現

「心豊か」とは何だろう？上手に表現することは正直難しい。 一人ひとりの経験、考え方によって定義が異なる言葉なのかもしれない。 共通して言えることは、相手の気持ちを思いやり共感していくことだと思う。 そんなことが重要である社会であってほしい。 AI等の発達により、自動化が進んでいき、世の中はより便利になり、効率的になるだろう。 自動化・効率化を進めていくのは我々であり、どのような世の中に発展を遂げていくのかも、 我々の手に掛かっている。 是非、心豊かな、多くの人が共感し合える未来であってほしい。 そのために、我々が出来ることが何なのかを追求し、発信していく。 それがCENTRICの存在意義。

BUSINESS 事業内容

通信サービス業
・コンタクトセンター運営事業 ・コールセンターコンサルティング事業 ・感情解析サービス開発研究および販売事業

WORK 仕事紹介

①OP　②SV・マネージャー(管理職)　③営業　④品質管理
①OP：受電業務、発信業務、メール業務 ②SV・マネージャー(管理職)：オペレーターサポート、研修企画、クライアント様対応、品質・要員・採用・収益確認など ③(法人)営業：反響営業、新規営業、営業提案及び提案資料作成、受託後のクライアント様対応 ④品質管理：モニタリング、研修立案、感情解析連携

INTERVIEW インタビュー

陣内さん（中途入社3年目）
インタビュー
以前まではアルバイトをしていましたが、 正社員として働こうと合同説明会に参加。 その中で当社を知り業界でも先駆けた取り組みを 行うことに魅力を感じ入社しました。 職種も正社員になるのも始めてでしたが、 社内の研修制度や周りのフォローがあり、 新しい環境にすぐに慣れることができました。 おかげで入社から2ヶ月目でチームのリーダーに。 半年前にはSV職も任されています。 頑張りがしっかり評価されるのでやりがいは大きいですね。 仕事のイメージがわかない方もいるかもしれませんが 未経験からでも安心して取り組めますし、 学べることも多く、必ずプラスになるので あなたも安心して飛び込んできてください！

BENEFITS 福利厚生

社会保険完備

労災保険・雇用保険・健康保険・厚生年金保険

社内表彰制度あり

毎月実施 インセンティブとして給与にて還元

インフルエンザ予防接種

希望者には会社にて接種 個別で受信される方にも手当支給

子ども手当

就業1年以上の社員/20歳未満1名あたり支給 全社員対象

FAQ よくある質問

OPの業務内容について教えてください
①コロナウイルスワクチン問合せ対応及び 　接種予約受付窓口業務 　└市民の方からのお問合せに対応します。 　　医療の専門用語や専門知識は全く不要です。 　　ご安心ください。 ②通信販売に関するお問合せ業務 　(受発信／一部メール) 　└家電量販店の携帯会員のお客様から 　　会員向けアプリに関するお問合せ 　└家電量販店のネット通販をご利用 　　されるお客様からのお問い合わせ 　└サプリメント等のネット販売を 　　ご利用されるお客様からのご注文受付 面接後、適性を判断した上で配属先については決定いたします。
SV・マネージャー(管理職)の業務内容について教えてください
SVは、オペレーターのサポートを中心に品質改善や研修立案から実施していただきます。 マネージャーは、クライアント様対応を中心に収益や要員・採用等の全体管理をしていただきます。
営業の業務内容について教えてください
コンタクトセンター業務受託に関わる営業窓口となり、 営業提案及び提案資料作成、受託後のクライアント様対応などをしていただきます。
品質管理の業務内容について教えてください
コンタクトセンターにおける品質改善業務、 モニタリング・研修立案・感情解析連携などをしていただきます。
シフトについて教えてください
正社員については、9～21時のシフト制(実働8時間)となります。 時給制契約社員については、9～21時のうち、実働5～6時間、週3～OKのシフト制となります。
髪型・服装について教えてください
カジュアルな服装OK、髪型・髪色も自由です。
資格・経験・スキルは必要か教えてください
資格・経験・スキル共に不問です。 未経験の方、異業種・異職種からの転職も大歓迎！ アパレルや飲食、携帯ショップ等の転職で活躍しているスタッフが多数在籍しています。
コロナウイルス対策について教えてください
コロナウイルス対策として、以下内容を実施しております。 ・社員全員の検温実施 ・手洗い、うがいの声掛け ・各エントランス出入口に消毒液の設置 ・換気(窓開放) ・ウイルスグッズ配布 ・空気清浄機、前席にアクリルパーテーションの設置 ・支店内高濃度オゾン殺菌消毒

RECRUIT 求人情報

現在、以下の求人を募集しております。求人の詳細情報は各求人ページをご確認ください。

＜ＣＥＮＴＲＩＣ株式会社　熊本支店＞ 　熊本市中央区下通1-3-8下通ＮＳビル6Ｆ 　------------------------------------

[Ａ][Ｐ]コールセンターＯＰ・事務スタッフ　
時給960円(土日祝:1,010円～)
市電「通町筋」電停徒歩2分/ＣＯＣＯＳ⋯
9:00～21:00の内、 　実働5～⋯
詳細をみる

[社](1)お問い合わせサポートstaff　(2)ＳＶ　
(1)月給18万5,000円～　(2)⋯
市電「通町筋」電停徒歩2分/ＣＯＣＯＳ⋯
9:00～21:00の間で実働8hシフ⋯
詳細をみる